سياسة الخصوصية
مقدمة
تحرص مؤسسة زيد ورك للتصميم (Zworks) على حماية خصوصية زوّار موقعها وعملائها. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك تجاهها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
- بيانات تتواصل بها معنا: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وتفاصيل مشروعك عند تعبئة نماذج التواصل أو الطلب أو الاشتراك في النشرة البريدية.
- بيانات تقنية: عنوان الـIP ونوع المتصفح والجهاز وصفحات الموقع التي تزورها، تُجمع تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل.
- بيانات الدفع: عند تفعيل الدفع الإلكتروني مستقبلاً، تتم معالجة بيانات البطاقة عبر بوابة دفع معتمدة وآمنة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا.
كيف نستخدم بياناتك
- للرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار وتنفيذ مشاريع التصميم.
- لتحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
- لإرسال العروض وجديد التصاميم عبر النشرة البريدية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- للالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين لأغراض تشغيلية فقط، مثل: خدمات التحليل (Google Analytics)، منصات التواصل (واتساب)، وبوابات الدفع المعتمدة عند تفعيلها. يلتزم هؤلاء بمعايير حماية مناسبة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتذكّر تفضيلاتك وتحليل الزيارات. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التغيير، بما في ذلك تشفير الاتصال (HTTPS) وجدار حماية للموقع.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه أو بما يقتضيه النظام، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
- حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها.
- حق طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها.
- حق سحب الموافقة وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
التواصل معنا
لأي استفسار يخص خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 0565187917. قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.
بيانات الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر مزوّدي دفع مرخّصين في المملكة العربية السعودية: ميسر (Moyasar) لمدفوعات البطاقات (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay) وتمارا (Tamara) للدفع الآجل والتقسيط. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا إطلاقاً؛ تُدخل بيانات الدفع مباشرة في بيئة مزوّد الدفع المشفّرة والمتوافقة مع معايير PCI-DSS. نشارك مع مزوّد الدفع الحد الأدنى اللازم من بيانات الطلب (المبلغ، رقم الطلب، بيانات التواصل) لإتمام العملية ومكافحة الاحتيال، وذلك وفق أنظمة البنك المركزي السعودي.